প্রাইভেসি পলিসি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি Roobet বাংলাদেশ প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই পলিসির শর্তাবলীর সাথে একমত হন। এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সার্ভিসের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের প্রাইভেসি পলিসি আপনাকে অনুসরণ করতে হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন।
3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডাটা প্রাপ্তি।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

আপনার ডাটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচালনা এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করা।
• বিকাশ বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করে অবৈধ অ্যাক্সেস রোধ করা।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি (Fraud) প্রতিরোধ করা।
• বাংলাদেশি গেমিং অপারেটর হিসেবে প্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আপনার সম্মতিক্রমে নতুন অফার বা প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।

৫. তথ্য শেয়ার করার নিয়ম

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে।
• আইনি অনুরোধ: যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্যের অনুরোধ করে।

৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:

• তথ্য আদান-প্রদানের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করা।
• অভ্যন্তরীণ ডাটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত রাখা।
• পেমেন্ট ডাটাকে মূল সার্ভার থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করা।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত এবং এগুলো কিভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের নিয়ম অনুযায়ী কিছু ডাটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৯. ডাটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী যতটুকু সময় ডাটা রাখা প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই আমরা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত ডাটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডাটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, সমস্ত ডাটা স্থানান্তরের সময় প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পেজে তা প্রকাশিত হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের এই সাইটে উপলব্ধ অফিসিয়াল চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।